Politique de retour
Retours faciles en 2 étapes
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Aucun problème! Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'un achat, nous vous fournirons un remboursement ou un échange rapide. Tous les retours pour échange ou remboursement doit être retourné dans les 60 jours à compter de la date de réception, être en nouvelle condition et inclure emballage d'origine du produit.
Instructions de retour et d'échange :
- Contactez-nous au 1-800-892-0550 dans les 60 jours suivant la date d'arrivée de votre colis pour votre autorisation de retour de marchandise (RMA)
- Retourner tous les articles RMA par expédition terrestre à l'adresse suivante :
- ATTN : RMA# (numéro RMA fourni par le service client au 1-800-892-0550)
MojoMotoSport.com
3060, promenade Thorntree
Étape 110
Chico, Californie 95973
Note: Les retours et échanges doivent être à l’état neuf et inclure l’emballage d’origine du produit. L'emballage du Fabricant doit être exempt d'écrits ou de marquages. N'utilisez pas la boîte du produit du fabricant comme conteneur d'expédition.
Des échanges: Il existe deux méthodes d'échange disponibles chez MojoMotoSport :
- Échange standard ;
- Traversée de navire. Pour le service le plus rapide, MojoMotoSport peut expédier les commandes achetées avec une carte de crédit. MojoMotoSport débitera temporairement votre carte de crédit pour le coût du ou des articles de remplacement. Lorsque MojoMotoSport reçoit le ou les articles faisant l'objet d'une expédition croisée, les frais supplémentaires seront remboursés.
Remboursements : Les remboursements par carte de crédit sont crédités sur la carte utilisée pour l'achat initial.
Plus de détails:
- MojoMotoSport n'est pas responsable de tout dommage ou perte des colis retournés et nous vous suggérons d'assurer le(s) colis retourné(s) par l'intermédiaire du transporteur. Nous ne pouvons pas traiter les remboursements des articles endommagés ; les articles endommagés seront retournés au client par expédition terrestre.
- Avant d'envoyer un ou plusieurs articles, vous devez appeler pour obtenir une autorisation préalable avant de retourner un article, quelle qu'en soit la raison, afin de demander une autorisation de retour de marchandise (RMA).
- MojoMotoSport ne peut pas accepter de marchandise retournée sans RMA. Le numéro RMA doit être inscrit sur l’étiquette d’expédition ou visible sur la boîte d’expédition.
- Veuillez noter que les expéditeurs tiers, tels que UPS Store, FedEx Kinko's, Mailbox Etc., et des sociétés similaires, peuvent ajouter des frais aux frais d'expédition terrestres normaux. MojoMotoSport ne rembourse pas ces frais. Ne renvoyez aucun article contre remboursement ; notre service des retours ne peut pas accepter les retours COD.
- Les pièces qui ont été installées (ou endommagées lors de la tentative d'installation) et/ou utilisées de quelque manière que ce soit ne seront pas acceptées pour le retour.
- Les articles électriques, d’allumage et discontinués ne peuvent pas être retournés. Les vidéos et DVD doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
- Toutes les ventes de marchandises en clôture et en liquidation sont définitives et ne peuvent être remboursées. Les échanges ou les défauts de fabrication sont acceptables.
Garantie d'ajustement des vêtements
Disponible dans les 48 États contigus
Avez-vous utilisé nos tableaux des tailles comme référence, mais votre nouvel équipement ne vous convient toujours pas comme vous l'espériez ? Aucun problème! Nous offrirons un premier échange gratuit sur tout article vestimentaire. Contactez-nous simplement par chat, par téléphone au 800-892-0550 ou customerservice@mojomotosport.com pour obtenir une étiquette d'expédition de retour prépayée pour un échange rapide et facile.
Équipement et vêtements d'équitation doit être dans un état neuf/inutilisé et inclure l’emballage d’origine. Non disponible avec commande personnalisée ou équipement imprimé personnalisé.
Remarque : Certaines liquidations, éditions limitées, etc. peuvent ne pas être disponibles à l'échange en raison de la disponibilité.